Communiquer avec les chinois

Clés pour réussir vos négociations

Georges Sapy- Communiquer avec les chinois


Collection  Livres outils
19 juin 2003

Beaucoup de négociations internationales échouent en raison de méconnaissances culturelles. Ce risque est particulièrement grand face à des interlocuteurs chinois dont la culture, complexe, subtile, est très éloignée de nos références.
L'auteur rappelle les principales lignes de lecture de ce système culturel, fournissant à tous ceux qui abordent le monde chinois des clés d'interprétation et de compréhension des réactions de leurs interlocuteurs, et les moyens d'adapter en retour leurs propres modes de communication.

  • Avec qui allez-vous négocier ?
  • Faut-il passer par un interprète et comment ?
  • Quels sont les appuis locaux ?
  • Maîtrisez-vous les règles de politesse du pays ?
  • Existe-t-il des sujets de conversation tabous ?
  • Faut-il offrir des cadeaux ?
  • Quels sont les modes d'expression favoris des Chinois ?
  • Comment adapter sa propre communication ?
  • Comment les Chinois décident-ils ?
  • Comment gèrent-ils leur temps et... celui de leurs interlocuteurs ?
  • Quels sont les stratagèmes des négociateurs chinois ?
  • Comment éviter les pièges et trouver des parades ? Etc.

Des premiers contacts à la signature d'un accord en passant par les différentes étapes de la négociation, cet ouvrage vous donne les clés d'une relation gagnant-gagnant avec vos partenaires chinois.

Au sommaire

  • Comment lire ce livre ?
  • Le monde vu par les chinois
  • Préparer la négociation, une étape cruciale
  • Premier contacts, savoir-vivre et convivialité
  • Comprendre, communiquer et créer la confiance
  • Savoir échanger des avantages
  • La dernière ligne droite et l'après-signature
  • Une Chine aux multiples visages
  • Pour conclure
  • Annexe 1 : La Chine, une civilisation ancienne qui a traversé les siècles
  • Annexe 2 : L'empire-continent, future puissance mondiale du XXIe siècle
  • Annexe 3 : La carte administrative de la Chine
  • Annexe 4 : Adresses utiles
  • Références bibliographiques
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