• Des concepts
• Des outils
• Des astuces
• Des méthodes
• Des formules
• Des exemples

PROSPECTER et CONQUÉRIR DE NOUVEAUX CLIENTS obligent les commerciaux à opérer dans un environnement incertain, voire hostile. C'est une mission ingrate et coûteuse en efforts souvent peu rentables.

Pascal PY s'adresse dans cet ouvrage, à tous ceux qui ont en charge le développement d'une clientèle ou d'un secteur de vente et qui souhaitent améliorer les résultats de leurs investigations, "gagner" de nouveaux clients et trouver un plaisir inattendu à mener des missions de conquête.

Il présente les méthodes, outils et astuces qu'il enseigne dans ses séminaires d'entraînement actif à la prospection. Il éclaire d'un jour nouveau les pas de tous ceux qui veulent identifier de nouvelles cibles, les qualifier avec précision, découvrir les décideurs et deviner leurs attentes, débusquer et neutraliser d'éventuels opposants, concevoir un plan de prospection, obtenir des appuis qui aident à progresser au sein des grands comptes, "décrocher" plus aisément leurs rendez-vous et, pour finir, rencontrer les bons interlocuteurs.

Parvenu à ce stade, l'auteur invite les commerciaux à moins argumenter leurs produits qu'à aider leurs prospects à opérer la nécessaire mutation psychologique qui leur permet d'accéder au statut de client. Pour cela il développe 7 règles d'or relationnelles, issues des meilleures études sur les processus psychiques, qui conduisent un individu à donner son accord...