L'entretien est perçu comme une mode lorsqu'on croit que son seul objectif est d'avoir eu lieu. À ce compte-là, que l'on soit l'intervieweur ou l'interviewé, on « subit » l'entretien qui nous fait perdre du temps et à qui l'on prête une intention manoeuvrière. Or, si la raison d'être de l'entretien est claire pour l'un et pour l'autre, si chacun s'est fixé un objectif réaliste et a préparé l'entretien, si, enfin ce dernier s'appuie sur des critères objectifs, concrets et réalistes, il ne peut plus être subit.

Que vous ayez à conduire des entretiens ou que vous deviez être reçu en entretien pour des motifs aussi divers que :

• définir l'adaptation entre un postulant et le poste sollicité ;
• définir les missions lors d'une prise de fonction ;
• définir les objectifs de formation ;
• définir la marge de manoeuvre inhérente à une délégation ;
• faire le point après quelques temps de collaboration ;
• obtenir le feu vert pour démarrer un projet ;
• prendre une décision sur un ordre du jour précis ;
• réclamer et obtenir des compensations ;
• résoudre un conflit ;
• rompre une collaboration ;
• réprimander ou féliciter ;
• vendre ou acheter ;
• etc.

Ce livre vous fournira :

• des explications sur la raison d'être des entretiens ;
• des outils pour vous préparer à l'entretien ;
• des outils pour maîtriser votre comportement pendant l'entretien ;
• des fiches pratiques montrant en parallèle le comportement de chacun des protagonistes dans les différentes occasions d'entretien.

Sommaire

Première partie : Dans les entretiens professionnels, le cadre conduit l'entretien pour acheter des savoirs ou vendre des missions

• L'entretien fait partie intégrante de la fonction d'encadrement
• Pas d'entretien fructueux sans ouverture d'esprit
• Pas d'entretien fructueux en brûlant les étapes
• Se connaître permet d'apprécier aussi

Deuxième partie : Dans les entretiens professionnels, l'interviewé coopère à l'entretien pour vendre ses compétences ou acheter une responsabilité

• Chacun des membres de l'entreprise est concerné par son fonctionnement
• Participez à l'entretien, ne le subissez pas
• Montrez que vous connaissez votre entreprise ou l'entreprise à laquelle vous offrez vos services
• Apprenez à vous connaître pour donner la meilleure image possible de vous
• Apprenez à fixer vous-même vos objectifs

Troisième partie : Augmentez votre capital d'outils de communication

• Nous avons tout intérêt à communiquer
• Appropriez-vous des outils de communication

Quatrième partie : Fiches récapitulatives

Bibliographie