À visée opérationnelle, cet ouvrage "tout-en-un" permet au lecteur manager, encadrant ou chef de projet, de trouver des réponses immédiates aux problèmes de management qui se posent à lui au quotidien.

• la description d'une situation que le manager peut rencontrer au quotidien
• les points clés à acquérir et maîtriser
• L'essentiel à retenir, assorti de conseils d'experts
• les questions à se poser pour éviter des erreurs et continuer à progresser au quotidien
• une boite à outils avec des fiches pratiques, des autodiagnostics, des tableaux de bord et des exemples