Avec l'automatisation et la complexité technique grandissante, avec des objectifs de plus en plus précis et des exigences d'usagers toujours plus contraignantes, la maintenance doit développer des pratiques de plus en plus rigoureuses. Ce guide précise pas à pas l'itinéraire à suivre non seulement pour répondre aux exigences de qualité des référentiels ISO 9001, 9002 ou EAQF, mais aussi pour mettre en place une véritable dynamique d'assurance qualité : il s'agit de stimuler et diriger les acteurs dans une logique de progrès et d'améliorations permanentes et de permettre aux entreprises d'anticiper les risques de pannes ou tout autre dysfonctionnement.
Ainsi, à travers ces pages, les auteurs expliquent comment développer des pratiques préventives appropriées aux enjeux industriels, passer d'une forte tradition orale à une structuration écrite, d'une culture de l'improvisation à l'anticipation et la rigueur, transformer le talent en professionnalisme.