Donnez-vous les moyens de répondre de manière originale et adaptée aux objections avancées par vos clients en matière de prix ! Pour la première fois, ce sujet fait l'objet d'un traitement spécifique et d'une méthode concrète, modélisée par les auteurs à partir de l'observation de situations commerciales de secteurs d'activité variés. Quatre grandes familles d'objections sont ainsi mises en évidence et présentées sur le schéma suivant : les données du scénario, la tactique adoptée, un exemple concret, les facteurs clés de succès. Ce livre vous apporte une méthode éprouvée, des conseils et des points de repère pour adopter à chaque fois la meilleure stratégie.