Se démarquant des ouvrages de management traditionnel, ce livre s'appuie sur la logique systémique à travers quarante situations managériales décryptées. Elles offrent aux managers d'équipe un équipement méthodologique, tactique et relationnel, en adéquation avec leurs besoins.

Chaque situation est présentée selon une structure systémique qui s'articule autour de "processus-repères". Constitués d'une démarche porteuse de contenus adaptables, d'exemples et de supports de référence, ils servent de guide et permettent au manager de coller à la réalité de son terrain tout en respectant sa personnalité. Il pourra s'en inspirer au quotidien en y piochant des idées au gré de son activité et ainsi les adapter à ses pratiques.