Dans ce livre, vous trouverez :

• 42 exercices inédits de communication regroupés par thèmes.
• Toutes les circonstances dans lesquelles vous pourrez les utiliser, auprès d'adultes en formation continue, en écoles de commerce ou d'ingénieurs, ainsi qu'en milieu scolaire et socio-éducatif.
• La description détaillée du déroulement de l'exercice, à adapter en fonction de vos propres conceptions pédagogiques et de la personnalité de vos stagiaires.
• Des pistes de réflexion pédagogique.
• Des exemples d'applications multiples.

La machine se charge de plus en plus de fabriquer... Et la fonction principale de l'homme dans l'entreprise et dans la société est de communiquer : expliquer, écouter, se faire comprendre, négocier, convaincre, être convaincu...

Le manager en particulier, quel que soit son niveau doit savoir entendre et fabriquer des messages. C'est pour ainsi dire son unique fonction.

Pour cette raison, la confection du message ne doit donc pas être laissée au hasard d'aptitudes plus ou moins spontanées. Il y a tout un art de se faire comprendre et surtout de comprendre qui demande réflexion et entraînement. On ne dit pas au joueur de tennis : " Débrouille-toi avec ta raquette et ta balle ". Il y consacre des années d'entraînement.

Il n'est pas question ici d'années, mais au moins de quelques heures ou de quelques jours consacrés à des exercices (à faire naturellement en groupe) qui permettront de découvrir les principes et d'acquérir les réflexes de la communication efficace.

Au sommaire

• Les autres
  • Travail de groupe (une tâche à faire ensemble)
  • Les fonctions (the right man in the right place)
  • L'identification
  • Les systèmes de valeurs (les principes qui inspirent nos actes)
  • Les rôles (le théâtre de la vie)
  • La pédagogie positive (nous sommes faits par les autres)
  • À chacun son expression (exercices de style)

• Le monde
  • Tous les objets du monde (à la recherche des ressemblances)
  • L'Arbre de classement (l'abstrait et le concret)
  • L'analogie (comme méthode d'invention)
  • Croisements (le choc des cultures)
  • Résoudre les problèmes (avez-vous de bonnes idées : le brainstorming)
  • Education civique (comment faire autrement)
  • Le Système idéal (tout rêve est comme un levain)
  • L'architecte (l'aménagement des lieux de vie)
  • Que faire avec ? (L'homme dans le monde)
  • La fin et les moyens (parvenir à son but)

• Le message
  • L'Affiche (ou l'art de dessiner un cri)
  • La Bande dessinée (ou l'art de la mise en scène)
  • Le Slogan (comment mobiliser les esprits)
  • La Parabole (une petite histoire vaut mieux qu'un long discours)
  • La Comparaison (l'essence de la poésie)
  • L'Epitaphe (le dernier mot !)
  • Le Mot d'esprit (l'humour comme prise de distance)
  • Comedia dell'arte (le théâtre de la vie)
  • Le Schéma (un petit croquis vaut mieux qu'un long discours)

• Situations particulières de communication
  • L'Animateur
  • Le Négociateur
  • L'Enquêteur
  • Le Porte-parole
  • L'Interviewer
  • Le Répondeur
  • L'Explicateur
  • Le Vendeur
  • Le Coordonnateur

• La vérité et l'erreur
  • Vrai - Faux (les pièges du langage)
  • " Les Mots et les Choses " (la trahison du message)
  • Le Verbe créateur (la prophétie auto-réalisatrice)
  • Les mésaventures du message (petit ballet entropique)
  • Les Journalistes (prenez garde à ce qu'on vous dit)
  • Monsieur le Juge (en mon âme et conscience)
  • Comment choisir (de quelques erreurs à ne pas faire)
  • Les défauts (ainsi va le monde)

• Annexes
  • Communication pour comprendre en profondeur de quoi il s'agit