Le livre d'accès facile sur le coaching grâce à la pédagogie ciblée et simplifiée par Michel Giffard et à l'humour de Pécub.

Pour mieux vous connaître. Toutes les réponses à vos questions, les définitions des mot-clés, les erreurs récurrentes... Pour comprendre votre coach. Comment choisir son coach ? Les types de coach. Le coaching d'équipe. Pour devenir un manager psy ! Comment faire évoluer ses collaborateurs et améliorer son management.
Illustrés de situations vécues, d'exercices pratiqués en formation, d'exemples d'entretiens et de conseils pratiques.

Les seules connaissances qui puissent influencer le comportement d'un individu sont celles qu'il découvre par lui-même et qu'il s'approprie.
Carl Rogers – Le développement de la personne– 1968

Au sommaire

• La relation client-coach
• Le ressenti
• La visualisation
• L'écoute active
• Le miroir
• L'empathie
• La congruence et l'intégrité
• La projection
• Le questionnement
• Le cadrage
• La décentration
• La communication non-verbale
• L'action juste et le discernement
• L'intelligence émotionnelle
• Les changements de comportement
• Les grilles de lecture
• La méta-communication
• Coaching : les limites de cette méthode de communication
• Conclusion partie 1

• Pourquoi être coaché ?
• Comment choisir son coach ?
• Comment devenir coach ?
• La supervision
• La déontologie
• Le contrat de coaching
• L'entretien de coaching
• Différences avec les métiers proches
• Les types de coachs
• Mon coach est-il un gourou ?
• Le coaching interne
• Le coaching d'équipe
• Les risques du métier
• Conclusion partie 2

• Le coaching : une réponse convergente
• Quelle implantation du coaching dans votre entreprise ? Le style coaching
• Manager et coach ?
• Le retour d'image, les signes de reconnaissance, le feed-back
• L'entretien individuel de management
• Pratiquer le coaching en toute sécurité
• Conclusion partie 3

• Pour aller plus loin avec le coaching
• Conclusion
• Bibliographie commentée
• Glossaire
• Index