Une règle s'applique-t-elle à tous ou doit-on prendre en compte des exceptions ? Faut-il privilégier les intérêts particuliers ou ceux du groupe ? Doit-on envisager un problème de façon analytique ou globale ? Le statut social d'un individu est-il déterminé par son âge, son diplôme ou est-il dû au mérite ?...

Chaque pays élabore, en fonction de sa culture, des réponses spécifiques à ces questions universelles. Des cultures en apparence irréconciliables ne font qu'aborder le même problème sous un angle différent.

Forts de ce constat, les auteurs proposent une démarche de résolution de problèmes applicable à toutes les situations délicates de management. Confronté à une décision difficile, le manager peut, en intégrant le point de vue d'une culture opposée à la sienne, dépasser le " tiède" compromis et imaginer des solutions plus créatrices de valeur.

Traduit du best-seller anglais

Une sélection Manageris.
Depuis 1992, Manageris est spécialisée dans la veille, la critique et la restitution des idées novatrices en management, à destination des cadres dirigeants. Chaque ouvrage sélectionné par ses soins marque une avancée réelle dans le domaine couvert, s'appuie sur des travaux de recherche approfondis et propose des pistes concrètes pour l'action.

Au sommaire

• Introduction
• Universalisme ou particularisme : le dilemme
• Réconcilier universalisme et particularisme : histoires et études de cas
• Individualisme ou collectivisme : le dilemme
• Réconcilier individualisme et collectivisme : histoires et études de cas
• Vision d'ensemble ou vision de détail ; le dilemme
• Réconcilier vision d'ensemble et vision de détail : histoires et études de cas
• Statut acquis ou statut attribué : le dilemme
• Réconcilier statut acquis et statut attribué : histoires et études de cas
• Motivation endogène ou motivation exogène : le dilemme
• Réconcilier motivation endogène et motivation exogène : histoires et études de cas
• Temps séquentiel ou temps synchronique : le dilemme
• Réconcilier temps séquentiel et temps synchronique : histoires et études de cas
• Annexe 1. La théorie du dilemme et ses origines
• Annexe 2. Exercices de réconciliation
• Annexe 3. Evaluation des compétences transculturelles : questionnaires (ancienne et nouvelle formule)
• Annexe 4. L'espace entre les dimensions
• Bibliographie
• Filmographie
• Index