Pourquoi le consommateur déprime ?"Les besoins du consommateur semblent satisfaits, saturés. Il boude même les hypermarchés, ces temples de la consommation. Cela dit, il continue d'avoir des envies, donc il est de plus en plus frustré. Le redressement de la machine économique dépend de la capacité des entreprises à répondre non pas aux besoins mais aux frustrations... Georges Chétochine ne s'appuie pas sur les outils...
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"Les besoins du consommateur semblent satisfaits, saturés. Il boude même les hypermarchés, ces temples de la consommation. Cela dit, il continue d'avoir des envies, donc il est de plus en plus frustré. Le redressement de la machine économique dépend de la capacité des entreprises à répondre non pas aux besoins mais aux frustrations...
Georges Chétochine ne s'appuie pas sur les outils marketing classiques, il s'appuie sur l'observation et l'analyse du comportement du consommateur... Il travaille comme les anthropologues... Georges Chétochine est agaçant, car il a sans doute une fois de plus raison."
Jean-Marc Sylvestre
Titre
Le blues du consommateur
Sous-titre
Connaître et décoder les comportements de l'homo cliens
Introduction : tout ne va peut-être pas aller aussi bien qu'on veut bien le dire, sauf si !...
Comprendre les consommateurs de demain - Y a-t-il encore un consommateur dans l'appareil ?
La fin de la société de l'homo consomatio : le début de l'ère de l'homo cliens
Une situation paroxystique : l'économie d'attention
Jouir à tout prix
La mystique client dans l'économie psychique
Et après ! Les gagnants et les perdants de la nouvelle économie psychique
Impacter pour communiquer dans une économie psychique
Conclusion
Références bibliographiques
Index
Georges Chétochine
Georges Chétochine a été professeur de marketing à l'université Paris IX-Dauphine pendant 20 ans. Il a fondé son cabinet d'études et de formation sur les stratégies de comportement et de communication en France, et est maintenant implanté en Argentine et au Brésil. Il est connu et reconnu pour ses analyses de la communication non verbale qui permettent de saisir les vrais comportements du consommateur. Il a notamment...
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