Comment recruter des participants et mener des entrevues ? Comment choisir des bonnes questions d'entrevues ? Comment synthétiser et analyser les données ?  Comment et pourquoi écrire un plan de recherche ? L'objectif de cet ouvrage est d'apprendre comment mener des recherches qualitatives dans un processus agile de conception de produit, ou encore comment recruter, bâtir et structurer une équipe de chercheurs UX dans une organisation publique ou privée. La recherche UX est en plein essor et la demande en chercheurs UX ne cesse de croître.