Les livres de la collection Remarques de Jean-Noël Kapferer sont constitués de nombreux chapitres courts centrés sur une idée-force. Ils sont une aide à l'action, alternant questionnements, illustrations concrètes et réflexions sur le fond.

Sommaire

• 1 : Constat : l'inéluctable changement des marques
  • Le dilemme sans fin du local et du global
  • Les dernières mutations de marques
  • Les impératifs du changement
• 2 : Remarques : pour de nouveaux modèles de marques
  • Valoriser l'implication et l'expérience directes
  • Evaluer le degré de personnalisation
  • Saisir la révolution interactive
  • Anticiper l'évolution des distributeurs
• Conclusion
• Bibliographie
• Index des marques citées
• Index des noms