Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur l'art et la
manière de téléphoner : courtoisie, efficacité, filtre et
barrage, appels commerciaux, répondeur et portable, etc.
L'entretien téléphonique
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Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur l'art et la manière de téléphoner : courtoisie, efficacité, filtre et barrage, appels commerciaux, répondeur et portable, etc.
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| Titre | L'entretien téléphonique |
| Auteur(s) | Sophie de Menthon |
| Editeur | Editions d'Organisation |
| Parution | 17 janvier 2001 |
| Edition | 3e édition |
| Nb de pages | 48 pages |
| Format | 185 x 100 mm |
| Poids | 57 g |
| EAN13 | 9782708120365 |
| ISBN13 | 978-2-7081-2036-5 |
| ISBN10 | 2-7081-2036-0 |
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Sophie de Menthon
Sophie De Menthon est présidente du mouvement Ethic (entreprises à taille humaine, indépendantes et de croissance) et chef d'entreprise. Auteur de nombreux ouvrages, notamment Du centre d'appels au téléservice et Le savoir-vivre en entreprise.
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