Chaque saison voit fleurir une technique nouvelle qui - selon ses promoteurs ou importateurs - doit bouleverser la vie et les résultats des commerciaux. A la troisième ou quatrième couche, ils s'y perdent un peu.

Pourtant, au fil des siècles, philosophes, romanciers ou essayistes ont semé au détour de leurs ouvrages des propos utiles aux commerciaux. Ces réflexions, ces principes, ces maximes résistent au temps ou aux modes.

Chahutés par les mutations (profondes, comme il se doit), les vendeurs du troisième millénaire - et leurs entraîneurs - y trouveront des références utiles et un peu de sérénité : un concentré de sagesse, de malice et de savoir-faire pour toutes les situations de leur métier.

Sommaire

• Pourquoi ce livre.
• Mode d'emploi.
• Vendre...
• Un métier.
• Les disciplines quotidiennes.
• Le mental.
• Concevoir : stratégie et tactique.
• Le contact.
• Connaître, comprendre.
• Convaincre.
• Négocier.
• Conclure.
• Le magasin.
• Entraîner les commerciaux.