Menteurs, pervers, harceleurs...
Comment neutraliser les profils complexes
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Comment contrer la mauvaise foi ou raisonner un paranoïaque ? Comment faire avec un patron pervers ? Que dire à un suicidaire du haut d'un immeuble ? De manière inédite, cet ouvrage propose d'entrer en contact mais aussi de stabiliser, d'induire le changement ou de neutraliser les profils complexes. Pour faire face à des situations du quotidien (conflit de voisinage, désaccord avec son conjoint, son patron...), mais... Voir plus
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Titre | Menteurs, pervers, harceleurs... |
Sous-titre | Comment neutraliser les profils complexes |
Auteur(s) | Marwan Mery, Laurent Combalbert |
Collection(s) | Eyrolles poche |
Editeur | Eyrolles |
Parution | 14 novembre 2024 |
Format | 177 x 107 mm |
Poids | 136 g |
EAN13 | 9782416016097 |
Marwan Mery
Marwan Mery est certainement le seul négociateur au monde à conduire des négociations critiques (kidnapping et rançon, extorsion, suicidaire), commerciales, sociales, diplomatiques et thérapeutiques, notamment face à des malades refusant de prendre leur traitement. Consultant auprès des Nations Unies et intervenant à l'université de Harvard, il est l'auteur d'une dizaine d'ouvrages à succès. Il dirige également ADN...
Laurent Combalbert
Laurent Combalbert est un expert en négociation. Ex-négociateur du RAID, diplômé de la National Academy du FBI, il dirige TTA-The Trusted Agency. Auteur de 32 livres dont plusieurs best-sellers primés, il intervient à HEC Paris depuis 1999. Son histoire a inspiré la série Ransom.